Mensagem sem resposta
O cliente chama, espera e procura o concorrente.
Atendimento comercial pelo WhatsApp
Todo lead do WhatsApp no lugar certo. Sem perder vendas pelo caminho.
Sua equipe atende pelo mesmo número de WhatsApp, distribui conversas entre departamentos e responde cada cliente com rapidez e contexto.
Use seu número comercial. Organize sua equipe. Pare de depender de celulares pessoais.
ConversasMG
⌕ Buscar conversa
Amanda Martins
Quero saber sobre o veículo...
Rafael Souza
Preciso de ajuda com meu pedido
Camila Lima
Gostaria de falar com vendas
Amanda Martins● Em atendimento
Vendas✦ Triagem identificou interesse em compra · Vendas
Olá, Amanda! Temos sim. Qual faixa de preço você procura?
Responsável Mariana Gomes ●
O problema não é falta de mensagens
Seu WhatsApp traz clientes. Mas sua operação consegue atender todos eles?
Quando as conversas se acumulam em um celular, ninguém sabe quem respondeu, quem ficou esperando ou qual vendedor está com cada oportunidade.
Equipe desencontrada
Várias pessoas usam o mesmo WhatsApp sem saber quem atende.
Lead preso ao celular
O histórico fica com um funcionário, não com a empresa.
Gestão sem visibilidade
O gerente não vê onde está a fila ou a carga da equipe.
Feito para empresas que não podem deixar cliente esperando.
Organize a operação antes de escalar a geração de demanda.
Seu número comercialEquipe organizadaHistórico centralizado
A solução
Um número de WhatsApp. Uma equipe inteira trabalhando de forma organizada.
Conversas entram em uma caixa compartilhada, vão ao setor certo e são distribuídas para quem pode atender.
01
Vários atendentes
Uma equipe inteira no número que seus clientes já conhecem.
02
Departamentos e filas
Cada área recebe somente os assuntos certos.
03
Distribuição inteligente
Rodízio, disponibilidade ou decisão do gerente.
04
Contexto preservado
Histórico, etiquetas e anotações na mesma conversa.
Como funciona
Do primeiro “olá” ao atendimento certo, em poucos passos.
O cliente chama
A mensagem chega ao número comercial.
A triagem entende
A IA sugere a área certa.
Entra na fila
Vendas, suporte ou a área definida.
Atendente assume
A conversa vai para quem está disponível.
Equipe responde
Com histórico e contexto reunidos.
Demonstração
Veja sua operação de WhatsApp organizada em uma única tela.
Triagem, fila e atendimento trabalham juntos para que nenhuma mensagem fique sem um próximo passo.
Ver a plataforma em ação →Triagem com contexto
A conversa é identificada e recebe uma sugestão de departamento antes de chegar à equipe.
✦ Intenção identificada: VendasCliente busca veículo · faixa de preço ainda não informada
IA com propósito
Sua equipe começa a conversa já sabendo como ajudar.
O assistente identifica o motivo do contato, coleta informações e encaminha o cliente. Pessoas continuam no controle.
- ✓ O cliente pode corrigir o encaminhamento.
- ✓ O cliente pode pedir atendimento humano.
- ✓ Sua empresa define os dados relevantes.
Gestão da operação
Saiba o que está acontecendo antes que o cliente reclame.
Coordene sem ser um gargalo.
Veja filas, redistribua a carga e assuma uma conversa quando necessário.
- ✓ Filas por departamento
- ✓ Responsável claro por conversa
- ✓ Supervisão e redistribuição
Soluções
Uma operação de WhatsApp que se adapta ao seu negócio.
Cada segmento tem sua jornada, seus departamentos e suas oportunidades.
Evolução da operação
Quando sua empresa estiver pronta para gerar mais conversas, sua operação também estará.
Campanhas futuras voltam para a mesma caixa de entrada, com origem identificada e encaminhamento para sua equipe.
Campanha→Resposta→Fila certa
Segurança e confiança
Atendimento profissional, com seu número e sua empresa no controle.
API oficial
Integração pensada para a plataforma oficial do WhatsApp Business.
Histórico da empresa
Conversas ficam com a operação, mesmo quando a equipe muda.
Permissões por área
Cada pessoa visualiza o que precisa para trabalhar.
Planos
Comece com a equipe que você tem. Cresça quando sua operação precisar.
Uma entrada simples para pequenas empresas e planos que acompanham a equipe.
Essencial
Para começar organizado
Valores em breve- • 2 atendentes
- • 1 número comercial
- • Caixa compartilhada
- • Departamentos e filas
Profissional
Para equipes em crescimento
Valores em breve- • Tudo do Essencial
- • Preço por atendente
- • Regras avançadas
- • Relatórios operacionais
Escala
Para ampliar a operação
Em evolução- • Tudo do Profissional
- • IA avançada
- • Campanhas futuras
- • Integrações futuras
FAQ
Dúvidas antes de começar
Não. A ideia é organizar o atendimento pelo número comercial que sua empresa já utiliza, seguindo o processo oficial de conexão.
O time trabalha na plataforma web. Para o cliente, a conversa continua no mesmo número da empresa.
Não. Ela faz a triagem inicial e entrega contexto. A equipe humana segue no controle.
A conversa fica na fila correta e a empresa pode configurar uma mensagem de espera.
Sim. Ele visualiza filas, redistribui conversas e pode assumir casos quando necessário.